POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 18 august 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care NICOROM FOOD SRL, în calitate de operator al site-ului platouricugust.ro, colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal ("GDPR") și cu legislația națională aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

NICOROM FOOD SRL

CUI: 33774024

Nr. Reg. Com.: J16/1733/2014

Adresă: Strada Alexandru Ioan Cuza nr. 8, Craiova, județul Dolj, România

Website: platouricugust.ro

Telefon: 0773 927 577

E-mail: comenzi@platouricugust.ro

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul sau plasați o comandă, putem prelucra următoarele categorii de date:

- numele și prenumele;

- numărul de telefon;

- adresa de e-mail;

- adresa de livrare;

- informații privind produsele comandate;

- valoarea și detaliile comenzii;

- data și intervalul solicitat pentru livrare;

- datele necesare facturării, atunci când este cazul;

- informații privind avansul achitat;

- mesajele, solicitările și observațiile transmise de client;

- informații transmise prin formularele disponibile pe site;

- informații referitoare la eventuale reclamații;

- date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și alte informații tehnice generate la accesarea site-ului;

- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de configurația și preferințele utilizatorului.

Colectăm numai datele necesare scopurilor descrise în prezenta politică.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

Preluarea și confirmarea comenzilor

Utilizăm datele furnizate pentru:

- identificarea clientului;

- preluarea comenzii;

- confirmarea produselor comandate;

- stabilirea detaliilor comenzii;

- comunicarea valorii avansului, atunci când este cazul;

- confirmarea datei și condițiilor de livrare.

Pregătirea și executarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru pregătirea și executarea corespunzătoare a comenzilor de platouri și produse alimentare.

Livrarea comenzilor

Numele, numărul de telefon și adresa de livrare sunt utilizate pentru efectuarea livrării la adresa indicată de client.

Gestionarea avansului și plății

Putem prelucra informațiile necesare pentru evidențierea și verificarea avansului achitat pentru o comandă.

Diferența de plată se achită cash la livrare, conform Termenilor și Condițiilor site-ului.

Facturare și contabilitate

Atunci când este necesar, datele pot fi utilizate pentru emiterea documentelor fiscale și pentru îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale.

Comunicarea cu clientul

Putem utiliza datele de contact pentru:

- confirmarea comenzilor;

- clarificarea unor informații;

- comunicarea privind livrarea;

- informarea privind eventuale modificări ale comenzii;

- răspunsul la întrebări și solicitări;

- soluționarea reclamațiilor.

Securitatea și funcționarea site-ului

Anumite date tehnice pot fi prelucrate pentru funcționarea, administrarea și securizarea site-ului, prevenirea utilizării abuzive și identificarea eventualelor probleme tehnice.

Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra sau păstra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile sau pentru răspunsul la solicitările autorităților competente.

4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale.

Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea acestuia

Datele necesare plasării, confirmării, pregătirii și livrării unei comenzi sunt prelucrate pentru executarea contractului dintre client și NICOROM FOOD SRL sau pentru efectuarea demersurilor solicitate de client înainte de încheierea acestuia.

Îndeplinirea unei obligații legale

Anumite date sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Interesul legitim

În anumite situații, putem prelucra date pentru interese legitime precum:

- securitatea site-ului;

- prevenirea fraudelor și utilizării abuzive;

- gestionarea și soluționarea reclamațiilor;

- protejarea și apărarea drepturilor și intereselor societății.

Consimțământul

Atunci când legislația impune obținerea consimțământului, datele vor fi prelucrate numai după exprimarea acestuia.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

5. Alergii și intoleranțe alimentare

În anumite situații, clienții ne pot comunica informații referitoare la alergii sau intoleranțe alimentare pentru pregătirea unei comenzi.

Astfel de informații pot constitui date privind sănătatea și beneficiază de protecție specială potrivit legislației privind protecția datelor.

Vă rugăm să ne comunicați numai informațiile strict necesare privind ingredientele sau alergenii care trebuie evitați.

Atunci când aceste informații reprezintă date privind sănătatea, prelucrarea lor se va realiza numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea și pregătirea comenzii respective și nu sunt utilizate în scopuri de marketing.

6. Platforma Webnode

Site-ul platouricugust.ro este realizat și găzduit prin intermediul platformei Webnode.

În ceea ce privește datele personale ale vizitatorilor și clienților stocate de NICOROM FOOD SRL prin infrastructura Webnode, NICOROM FOOD SRL are calitatea de operator, iar Webnode poate acționa în calitate de persoană împuternicită să prelucreze date în numele operatorului, conform condițiilor contractuale aplicabile.

Furnizorul principal al platformei este:

Webnode AG

Badenerstrasse 47

8004 Zurich

Elveția

Webnode poate utiliza și alți furnizori sau subcontractanți pentru furnizarea serviciilor tehnice, conform propriilor politici și acordului privind prelucrarea datelor.

7. Cui putem transmite datele

NICOROM FOOD SRL nu vinde datele cu caracter personal ale clienților.

În măsura în care este necesar pentru desfășurarea activității sau pentru respectarea obligațiilor legale, anumite date pot fi transmise sau accesibile următoarelor categorii de destinatari:

- Webnode, în calitate de furnizor al platformei și serviciilor tehnice;

- furnizorilor de servicii IT și găzduire;

- furnizorilor implicați în administrarea și mentenanța tehnică a site-ului;

- furnizorilor de servicii contabile;

- instituțiilor bancare sau furnizorilor utilizați pentru gestionarea avansului, dacă este cazul;

- consultanților juridici sau fiscali, atunci când este necesar;

- autorităților și instituțiilor publice, dacă transmiterea informațiilor este solicitată sau impusă de lege.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară scopului pentru care sunt prelucrate.

8. Transferuri internaționale de date

Platforma Webnode este furnizată de Webnode AG, societate cu sediul în Elveția.

Elveția beneficiază de o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție a datelor.

În cazul în care, prin intermediul furnizorilor sau subcontractanților utilizați, anumite date sunt transferate către alte țări din afara Spațiului Economic European, transferurile vor fi realizate numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

9. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau atât timp cât există obligația legală de păstrare.

În general:

- datele necesare gestionării unei comenzi sunt păstrate pe perioada necesară preluării, executării și finalizării acesteia;

- datele pot fi păstrate ulterior pentru perioada necesară gestionării eventualelor reclamații sau apărării unor drepturi;

- documentele și datele financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;

- datele prelucrate exclusiv în baza consimțământului sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când scopul prelucrării încetează;

- informațiile referitoare la alergii sau intoleranțe sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare pentru gestionarea comenzii, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea lor;

- datele tehnice și informațiile de securitate pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru securitatea și funcționarea corespunzătoare a site-ului.

După expirarea perioadei necesare de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Este obligatoriu să furnizați datele?

Pentru preluarea și livrarea unei comenzi, anumite date sunt necesare.

De exemplu, fără nume, număr de telefon și adresă de livrare nu putem procesa și livra o comandă.

În cazul în care nu furnizați datele necesare executării comenzii, este posibil să nu putem accepta sau executa comanda.

Datele care nu sunt necesare pentru comandă sunt furnizate opțional, după caz.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul platouricugust.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului și, în funcție de configurația activă, pentru funcționalități suplimentare, analiză sau marketing.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea tehnică și securitatea site-ului.

În cazul cookie-urilor și tehnologiilor care necesită consimțământ, acestea vor fi utilizate în funcție de opțiunea exprimată de vizitator prin intermediul instrumentului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.

Vizitatorii își pot modifica opțiunile privind cookie-urile prin instrumentele disponibile pe site și/sau prin setările browserului.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookie-uri a site-ului.

12. Comunicări comerciale și marketing

Datele furnizate pentru plasarea unei comenzi nu vor fi utilizate automat pentru transmiterea de newslettere, reclame sau alte comunicări comerciale pentru care legislația impune consimțământul.

În cazul în care vom oferi posibilitatea abonării la newsletter sau primirii unor oferte promoționale, acordul va fi solicitat separat, atunci când acesta este necesar.

Consimțământul pentru comunicări comerciale poate fi retras în orice moment.

Plasarea unei comenzi nu reprezintă automat consimțământ pentru primirea mesajelor promoționale.

13. Securitatea datelor

NICOROM FOOD SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

- accesului neautorizat;

- divulgării neautorizate;

- pierderii;

- distrugerii;

- modificării neautorizate;

- utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este limitat persoanelor care au nevoie de acestea pentru preluarea și gestionarea comenzilor sau pentru îndeplinirea atribuțiilor profesionale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor de securitate.

14. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul să fiți informat cu privire la modul în care datele dumneavoastră sunt prelucrate.

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc și să obțineți acces la acestea, în condițiile legii.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut și nu se aplică atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau există un alt temei legal pentru prelucrare.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În cazurile prevăzute de GDPR, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, puteți solicita primirea datelor furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți, în condițiile prevăzute de lege, anumitor prelucrări bazate pe interes legitim.

În ceea ce privește marketingul direct, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în acest scop.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației.

15. Autoritatea de supraveghere

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere nu afectează posibilitatea de a ne contacta în prealabil pentru încercarea soluționării solicitării.

16. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

NICOROM FOOD SRL

Strada Alexandru Ioan Cuza nr. 8

Craiova, județul Dolj, România

Telefon: 0773 927 577

E-mail:  comenzi@platouricugust.ro

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru protejarea datelor, atunci când avem motive rezonabile să ne îndoim de identitatea persoanei care formulează solicitarea, putem cere informațiile suplimentare necesare pentru confirmarea identității acesteia.

17. Decizii automate și profilare

În procesul obișnuit de preluare și gestionare a comenzilor prin platouricugust.ro, NICOROM FOOD SRL nu ia decizii care produc efecte juridice sau afectează în mod similar semnificativ clientul exclusiv prin mijloace automate.

Dacă în viitor acest lucru se va modifica, prezenta Politică de Confidențialitate va fi actualizată corespunzător.

18. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri, platforme sau servicii oferite de terți.

NICOROM FOOD SRL nu controlează modul în care acești terți prelucrează datele personale după accesarea serviciilor lor.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui serviciu extern pe care îl utilizați.

19. Modificarea Politicii de Confidențialitate

NICOROM FOOD SRL poate actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când apar modificări ale activității, site-ului, furnizorilor utilizați sau legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe platouricugust.ro, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.

20. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta:

NICOROM FOOD SRL

CUI: 33774024

Nr. Reg. Com.: J16/1733/2014

Adresă: Strada Alexandru Ioan Cuza nr. 8, Craiova, județul Dolj, România

Telefon: 0773 927 577

E-mail:  comenzi@platouricugust.ro

Website: platouricugust.ro

Ultima actualizare: 18 august 2026